1月5日，有四川网友发视频称，当地一医院缴费窗口前，患者排队焦急等待，柜台内的工作人员却玩着手机，全然不顾排队患者，此事引发关注。

华商报大风新闻记者了解到，视频中拍摄的医院为四川凉山甘洛县人民医院。现场视频显示，医院服务中心前，多名患者排队等待缴费，显露出焦急的状态。负责该窗口的工作人员身着白色工作服、佩戴口罩，全程低头玩手机，未处理窗口前的缴费业务。

对于此事，1月6日，甘洛县人民医院回应称，已就此事成立工作组正在调查。“我们会尽快把这个事情调查清楚，给社会和患者一个满意的答复。”

当天上午，记者联系到甘洛县卫生健康局，工作人员表示，已对此事介入处理，院方也在进行调查核实。

华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 晏欣诺 编辑 刘梦雨